用卡指南

這張卡可以在支援對應卡組織的網站和應用程式上付款。下面幾件事能讓你的支付更順利,遇到問題時也知道該往哪裡查。

讓支付更容易成功

1. 帳單地址填對門牌號和郵遞區號

填寫付款資料時,帳單地址請與卡片資料保持一致。驗證主要看門牌號和郵遞區號這兩項數字,差一位就可能失敗;而地址的寫法差異(大小寫、是否用縮寫、有沒有逗號)通常不影響結果。
卡片資料的帳單地址可以在卡片詳情頁右上角的齒輪圖示裡查看。

2. 餘額留一點空間

建議餘額比訂單金額多留一些,不要剛好等額。原因有三個:

  • 跨幣種消費會有匯率波動
  • 部分商戶(酒店、租車、加油站等)會先凍結一筆高於實際消費的金額
  • 訂閱類扣款可能包含稅費

3. 優先用手機錢包付款

把卡加入手機錢包後再付款,通常比直接輸入卡號更順利,線下也能直接用手機支付。加入方式見下一節。

加入手機錢包

可以把這張卡加入手機錢包,加入後付款通常更順利。具體支援哪些錢包,以錢包應用程式中顯示的為準。

  1. 1回到卡片詳情頁,點卡號旁邊的眼睛圖示,查看並複製卡號。
  2. 2開啟手機上的錢包應用程式,選擇加入卡片。
  3. 3手動輸入或貼上卡號、有效期和安全碼。
  4. 4按錢包應用程式的提示完成加入。

加入時需要的卡號、有效期和安全碼,可在卡片詳情頁查看。

加入錢包沒成功?

先回錢包應用程式看一下卡片狀態

如果卡片已經出現在清單裡,並顯示「待驗證」「需要驗證碼」或類似提示,說明卡片其實已經加入成功了,只需要完成驗證碼這一步。

如果確實沒有加入成功,按順序試:

① 確認卡片支援這個錢包

不是每張卡都支援所有手機錢包,卡片詳情頁可以看到該卡支援哪些。

② 確認所在地區支援該錢包服務

部分地區暫時無法使用某些錢包功能。

③ 核對卡片資料和帳單地址

重點檢查卡號、有效期、門牌號和郵遞區號。

④ 確認卡內有少量餘額

部分情況下,卡內沒有餘額會加不上。

以上都確認過仍然加不上,可以聯絡客服,我們幫你看一下。

支付沒成功?按順序試

支付失敗的原因通常看不出來,下面的順序是從最容易解決排到最麻煩的,建議依次嘗試,不用一次全做。

  1. 1改用手機錢包支付如果剛才是直接輸入卡號,試試改用手機錢包付款。有些網站不接受直接輸入的卡號,但接受手機錢包。
  2. 2核對帳單地址重點看門牌號和郵遞區號是否與卡片資料完全一致。這兩項是驗證的關鍵,差一位就會失敗。
  3. 3確認餘額有空間餘額剛好等於訂單金額時,可能因為匯率或稅費的幾分錢差額而失敗。建議多留一點再試。
  4. 4換一張更適合的卡不同卡片支援的場景不完全一樣。卡片詳情頁可以看到每張卡適合的用途,如果這個場景有更合適的卡,換一張成功率會更高。
  5. 5檢查錢包裡的地區設定如果用手機錢包付款失敗,可以檢查錢包中付款資料的國家/地區是否與卡片資料一致。

如果以上都試過仍然不行

說明這個網站或應用程式目前無法使用這張卡,不是卡本身有問題。可以換其他付款方式,或聯絡客服了解詳情。

支付時的身分驗證

部分支付需要額外驗證身分。驗證請求會發到你的 App、預留電郵或手機號碼,具體以付款頁面的提示為準。

如果驗證請求發到了 App,你可以在 App 內查看驗證碼,或直接點擊確認完成驗證。

如果沒收到:

  • 確認 App 的通知權限已開啟
  • 檢查預留電郵,包括垃圾郵件資料夾
  • 確認個人中心的電郵和手機號碼填寫正確
  • 部分支付不需要驗證,直接完成即可

驗證碼僅用於本次支付,請勿轉發給任何人。

為甚麼有些網站不能用這張卡

少數網站和應用程式會主動限制虛擬卡付款,這屬於對方的支付政策,不代表你的卡有問題。

還有一種常見情況:同一張卡在有些網站能用、在有些網站不行。這通常是各家網站的資料驗證嚴格程度不同,也不是卡的問題。

遇到這兩種情況,可以先試試手機錢包付款;如果仍然不成功,建議換其他付款方式。

以上依據已知案例整理,最終能否使用由商戶決定。